Beste Guest Experience, Entlastung und Spaß für dein Team, mehr Kontrolle und Umsatz für dich: Mit ReGuest hast du Marketing, Verkauf und Gästekommunikation entlang der Guest Journey im Griff.

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Kommunikation und Verkauf in einer Plattform.

Von Sichtbarkeit zu Zimmerverkauf und zu Gästen, die gerne wiederkommen.

Digital Marketing

Website und Kampagnen sorgen für Aufmerksamkeit und Nachfrage - die Basis für Verkauf, lange vor der Anfrage.

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Warum ReGuest?

25 gute Gründe

Umsatz, Effizienz, Sicherheit: Was Hotels wie deines schon von ReGuest überzeugt hat.

01 Umsatz

Egal wo in der Guest Journey, du verkaufst.

Eine Investition, die sich rechnet: Als Commercial Operating Platform nutzt ReGuest jede Verkaufschance entlang der Guest Journey – vor, während und nach dem Aufenthalt. Und dein Gast bleibt bei dir.

12 x

mehr Newsletter-Umsatz mit WhatsApp

+15%

Umsatz dank emotionaler Angebote

+15%

Umsatz dank intelligentem Nachhaken

26.100 €

Ersparnis dank Einsatz von AI Chatbot CRIS

02 Effizienz

Du nutzt eine Plattform statt zu vieler Tools.

Gästeprofile, Kommunikation, Marketinginhalte, Daten und Ergebnisse fließen in einer Plattform zusammen. Alles, was du für deine tägliche Arbeit brauchst, ist nur einen Klick entfernt – und keinen weiteren Login.

ReGuest ist ein Börsenunternehmen – kein Startup.

Das erste in Südtirol! Uns gibt es seit 2014 und wir haben unser Produkt über die Jahre kontinuierlich weiterentwickelt, vom Angebotstool und digitalen Zimmerverkäufer bis hin zur ersten Commercial Operating Platform für die Hotellerie.

Aus Südtirol

Unser Zuhause ist Meran im Herzen der Alpen

2014

gegründet

Dez. 2024

börsennotiert

04 Umsatz

OTA-Provisionen sinken, Direktbuchungen steigen.

Direktbuchungen anregen statt in die OTA-Abhängigkeit geraten: ReGuest bietet dir alle Instrumente dafür.

05 Umsatz

Von Sichtbarkeit bis Wiederkehr: ReGuest setzt ganz oben an.

Wenn dein Hotel gebucht werden soll, muss es erstmal jemand finden. Die meisten Softwares starten bei der Anfrage – nur ReGuest setzt vorher an. Mit digitalem Marketing steigern wir Sichtbarkeit und Nachfrage und schaffen die Grundlage für Verkauf entlang der Guest Journey.

Mehr zu Digital Marketing

06 Effizienz

Ein Posteingang – kürzeste Antwortzeiten.

E-Mail, WhatsApp, Socials und Chatbot in einem Posteingang – wie wär’s? Dank Omnichannel Inbox hat dein Team die Korrespondenz pro Gast vor Augen, nichts wird vergessen und ihr seid genau dann da, wenn euch Gäste brauchen.

Zur Omnichannel Inbox

07 Gästeerlebnis

Für Gäste: Konversationen und Buchungen an einem Ort.

Egal, über welche Kanäle Gäste mit dir kommunizieren, wie viele Angebote sie erhalten und wie oft sie gebucht haben, im Buchungscockpit fließt die gesamte Korrespondenz zusammen. Ein Mehrwert, den keine vergleichbare Software bietet!

Über 3.860 Hotels lieben ReGuest, in ganz Europa.

Selten gekündigt, oft empfohlen: Von kleinen Boutiquehotels bis hin zu Business-Hotelgruppen können schon viele nicht mehr ohne ReGuest.

„Ein Bild sagt mehr als tausend Worte! ReGuest besticht durch seine lebendige und moderne Art der Kommunikation und dem Gast wird von Anfang an ein Urlaubsgefühl vermittelt.“

5* Stanglwirt Bio- & Wellnessresort, Kitzbühel (AT)

09 Effizienz

Agent oder Mensch: Jemand ist für dich da.

Mehrere KI-Agenten innerhalb der Plattform und ein ganzes Team dahinter: Auf ReGuest kannst du zählen. Wir bringen über 25 Jahre Hospitality-, Agentur- und Hotel-Tech-Erfahrung mit und unterstützen mit Knowhow, das über die Software hinausgeht.

25+

Jahre Erfahrung in digitalem Hotelmarketing & Hospitality-Tech

100%

KI-Integration, maßgeschneidert für die Hotellerie

HI UND KI VEREINT

01Unser Team für Service, Betreuung und Beratung
02Content Agent für Texte und Inhaltserstellung
03Data Agent für Übersicht und bessere Entscheidungen
04Guest Agent für Kommunikation mit deinen Gästen

10 Gästeerlebnis

Du personalisierst immer, weil du jeden Gast kennst.

Nie mehr ein Angebot oder Newsletter für alle: Tschüss, Gießkannenprinzip! Dank der im CRM gespeicherten Informationen versendest du nur mehr die richtige Nachricht an den richtigen Gast, im richtigen Moment. Personalisierung bedeutet Relevanz, Relevanz sorgt für Buchungen.

CRM entdecken

Ob groß, klein oder Camping: ReGuest passt.

Die Plattform ist individuell erweiterbar. Du kannst Module, Features und Kanäle für deinen Unterkunftstyp passend zusammenstellen.

Leisure · Business · Camping · Multiproperty

„Unsere Rezeptionsarbeit hat sich grundlegend verändert. Es gibt nahezu keine Fehlerquellen im Verkauf, es läuft alles vollautomatisiert ab und es dauert maximal zwei Minuten, ein Angebot zu erstellen.“

Kinderhotel Kröller, Gerlos (AT)

„Wir können uns ReGuest nicht mehr wegdenken. Wir können blitzschnell auf Anfragen reagieren, dank Messenger-Funktion sogar, wenn unsere Gäste unterwegs sind.“

5* DAS EDELWEISS Salzburg, Großarl (AT)

„Es gibt einen Riesenunterschied zu den Angeboten von früher. Noch dazu sind wir effizient, alles geht viel schneller, die Gäste sind begeistert und wir Mitarbeiter sowieso.“

Valbella Resort, Lenzerheide (CH)

„Wir haben mit ReGuest alle Prozesse rund um Follow-ups, Pre- und Post-Stay automatisiert und konnten unsere Schnelligkeit und Effizienz erheblich steigern.“

Lungolivigno Hotels, Livigno (IT)

12 Umsatz

Du musst Potenziale nicht suchen – du bekommst sie gezeigt.

Es gibt freie Zimmer, die du mit einer Kampagne füllen könntest, oder ungenutzte Upselling-Möglichkeiten? Darauf musst du nicht selbst kommen. Auf Basis der Datenanalysen im Hintergrund zeigen KI-Agenten und unser Team proaktiv Chancen auf.

13 Effizienz

Du automatisierst und sparst Wochen an Zeit.

Vom automatisierten Nachhaken über im Hintergrund versendete Verkaufsnewsletter bis hin zum KI-Chatbot und vorbereiteten Monatsreport: ReGuest nimmt dir zeitraubende manuelle Aufgaben ab.

1.800

gesparte Stunden pro Jahr – mit AI Chatbot CRIS

Minuten für Angebotserstellung und -versand

SCHNELLE PROZESSE

01Vorlagen für schnell erstellte Angebote und Newsletter
02vollautomatisierte Pre- & Post-Stay-Kommunikation
03optional: automatische Angebote und Verkaufsnewsletter
04KI-Agenten für Texte, Daten und Gästekommunikation

14 Effizienz

Leichter und lieber arbeiten: Teams haben Spaß.

Weniger Chaos und wiederkehrende Aufgaben, dafür eine intuitive Plattform, die sogar Neueinsteiger nach einer Woche beherrschen: Teams, die einmal mit ReGuest gearbeitet haben, kehren selten zurück.

15 Umsatz

Du steigerst den Umsatz pro Gast.

Zimmer verkaufen ist gut, Upselling ist besser. ReGuest bietet dir die Möglichkeit, Zusatzleistungen schon vor dem Aufenthalt personalisiert anzubieten. Während der Zeit im Hotel macht eine Guest App das Bestellen, Mieten und Buchen verlockend einfach.

Zur Guest App

16 Umsatz

Du holst Gäste zurück und füllst Auslastungslücken.

Dein CRM hat die Gästedaten, du hast die Möglichkeiten. Mit automatischen Verkaufsnewslettern, etwa auf Basis des letzten Anfragezeitpunkts oder Urlaubsthemas, füllst du Auslastungslücken gezielt und machst den Einmalgast zum Stammgast.

Sales Automation

ReGuest ist immer erreichbar und DSGVO-konform.

Sicher ist sicher! Dank einer stolzen Uptime (Erreichbarkeit) von 99,96% und voller DSGVO-Konformität kannst du dich auf ReGuest verlassen – und auch deine Gäste.

18 Gästeerlebnis

Auch Gäste lieben ReGuest, an jedem Touchpoint.

Ob es um Anfrage, laufende Kommunikation, Upselling oder Newsletter geht: Wir denken an dich, aber auch an den Gast. Mit ReGuest erwartet ihn eine Guest Experience, die ihn wirklich zum König macht. Für mehr Vertrauen und mehr Buchungslust.

Wir haben KI für dich personalisiert.

Du nutzt nur eine KI-Quelle: die ReGuest Intelligence. Sie ist auf die Hotellerie und auf dich im Speziellen zugeschnitten, mit drei Agenten, die dein Haus und deine Ziele kennen.

Die ReGuest Intelligence

19 Wir haben KI für dich personalisiert.

20 Umsatz

Es gibt keine Versprechen, sondern reale Ergebnisse.

ReGuest wertet aus, was dich interessiert. Real-time und automatisch. Übersichtliche Dashboards zeigen Zahlen rund um Anfrage- und Buchungsquoten, Gäste und Auslastung, Umsatz oder Mitarbeiterperformance.

21 Umsatz

Daten werden zu Wahrsagern – und guten Entscheidungen.

Kontrolle auf der einen Seite, richtige Entscheidungen auf der anderen: ReGuest trägt Daten aus allen Plattformbereichen zusammen, trifft Voraussagen und gibt Handlungstipps. So vertraust du keinem Gefühl, sondern handfesten Daten.

An einem Ort

Daten automatisch zentral gesammelt – keine Excel-Exporte

Echtzeit-Übersicht

Jederzeit aktuelle Kennzahlen – nicht erst am Monatsende

Fundiert entscheiden

Muster und Potenziale erkennen – im richtigen Moment handeln

Es gibt regelmäßig neue Features.

Inspiriert von ReGuest-Nutzern, fast immer kostenlos. Laufende Weiterentwicklung ist ein Versprechen, das wir seit über zehn Jahren halten. So kannst du mit der Plattform wachsen.

YWOR lässt dich unsere Plattform real erleben.

Die „Yellow World of ReGuest” ist das wohl kleinste Hotel der Welt. Darin kannst du die Guest Journey mit ReGuest selbst durchlaufen, dich weiterbilden und uns ganz entspannt kennenlernen.

24 Effizienz

Der Wechsel zu ReGuest ist einfach und schnell.

Das liegt an den reibungslosen technischen Integrationsmöglichkeiten – es gibt Schnittstellen zu allen gängigen PMS, IBE und anderen Tools. Aber auch Installation, Onboarding und Einarbeitung nehmen nur wenige Wochen in Anspruch.

„ReGuest ist in nur 4-6 Wochen installiert, in deine übrigen Systeme integriert und voll einsatzbereit.“

Sara Pajdas, Team Leader Customer Service bei ReGuest

Events und Wissen sind für dich kostenlos.

Als kostenfreies Extra zur Plattform gibt es für dich Wissen, Trends und Tipps aus erster Hand – in Form von Blogartikeln, Guides, Whitepapers, Webinaren und Hospitality-Events mit spannenden Partnern.

Blog ·Webinare ·Leitfäden & Whitepapers

25 Gründe – den nächsten liefern wir gern persönlich.

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ReGuest liebt Neues.

Du auch? Dann klick dich durch unseren Blog mit praktischen Tipps, Produktupdates, Erfolgsgeschichten, Eventrückblicken und den heißesten Themen der Hospitality-Branche.

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